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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL的正確英語發音是什么？大家好！今天我們來聊聊ITIL這個在IT服務管理領域非常重要的概念。作為一個IT運維專家，我經常被問到【59978】

2025-09-15

來源：Servicehot

求T帶頭的英文名字在IT領域，很多專業術語和工具都是以T開頭的英文單詞。這里我給大家列舉一些常見的T開頭IT相關英文名字...
實施IT服務管理要解決的四大問題【46326】

2018-03-07

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itil4中的三個全新概念【26130】

2022-08-23

來源：Servicehot

隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...
實現流程管理的五個步驟【46175】

2018-02-01

來源：Servicehot
服務包管理與授權【10528】

2018-01-28

來源：Servicehot

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【62664】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【41434】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【48125】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【14208】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【23844】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...

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