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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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CMDB概念及用途【91017】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【42637】

2017-05-09

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在浙江省衢州市的制造業企業中，構建簡單高效的生產型ERP系統...【56864】

2025-09-14

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在浙江省衢州市的制造業企業中，構建簡單高效的生產型ERP系統可以借助ServiceHot ITSOM平臺來實現。Serv...
ITIL4 的流程框架【43738】

2023-08-04

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ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新...【59699】

2025-08-30

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中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統，7×24小時在線解答...

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行業動態

企業數字化轉型帶來的四大機遇【38266】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【36954】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
什么是工單系統【64407】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【14345】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【15052】

2021-11-09

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物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。

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