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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

關于 ITIL 軟件的需求準備【72573】

2018-07-26

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如何用好好用的工單管理系統【97678】

2018-09-13

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IT運維服務體系建設【71827】

2022-03-11

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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
IT運維管理高效的七個要點【87111】

2021-12-24

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IT管理和運維工作涵蓋了各行業的各崗位中，如何提高工作效率，規避風險，更好的做好IT管理和運維工作，已經成為一個不斷探索...
ITIL中的SLA是什么意思？解析服務級別協議的核心概念【29404】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服務管理(ITSM)領域，SLA(Service Level Agreement，服務級...

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【56225】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
華為的選擇——ServiceHot ITSM【16599】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【36796】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
我國正式發放5G商用牌照【64258】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【52006】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...

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