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1.基礎管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

在寧波選擇能耗管理系統(tǒng)時，很多企業(yè)最關心的就是價格問題。其實...【74364】

2025-09-02

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在寧波選擇能耗管理系統(tǒng)時，很多企業(yè)最關心的就是價格問題。其實能耗管理系統(tǒng)的費用差異很大，主要取決于系統(tǒng)的功能模塊、實施難...
四川電子工單系統(tǒng)：提升企業(yè)服務效率的智能解決方案【39025】

2025-08-22

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四川電子工單系統(tǒng)的業(yè)務流程設計充分考慮了企業(yè)實際運營需求，形成了一個完整的閉環(huán)管理機制。工單的創(chuàng)建可以通過多種渠道完成，...
知識管理【39280】

2018-01-19

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知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現(xiàn)象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
ITIL認證能夠給我們帶來什么好處？【37965】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構(gòu)庫，它是由英國政府在20世紀80年代制定的，現(xiàn)在主要是由英國...
AI機器人賦能，助力ITSM更精益【23251】

2017-07-09

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行業(yè)動態(tài)

保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【63840】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【49442】

2018-11-19

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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【74211】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【72594】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【29486】

2018-12-07

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在企業(yè)云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？

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