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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

IT缺口分析：ITIL成功的第一步【25956】

2018-09-10

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高效的IT服務(wù)管理如何實現(xiàn)【61020】

2017-08-29

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【67357】

2017-05-28

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Servicehot ITSOM介紹及上線【43249】

2017-12-30

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企業(yè)如何選擇適合自己的軟件開發(fā)商？【70413】

2018-05-05

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【82877】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【87353】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【23850】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【53951】

2018-09-23

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
資本為何爭搶ServiceHot？【35613】

2018-11-29

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