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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維服務體系建設【90238】

2022-03-11

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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
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2025-08-19

來源：Servicehot

FeelDesk工單系統場景應用：工單多狀態應用FeelDesk是另一款在遼寧地區較為流行的工單系統，其多狀態工單管理功...
告別混亂從服務臺開始【38686】

2017-12-03

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ServiceHot ITSM系統日志文件能清除嗎？【90366】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系統在運行多年以后，可能會遇到服務器存儲爆滿的問題；
ITIL認證必須按順序考嗎？15個關鍵問題全解析【77697】

2025-08-20

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ITIL認證考試確實有推薦的順序，但并非強制要求。對于初學者來說，建議從ITIL4基礎級(Fundation)開始，這是...

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行業動態

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【71799】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【68064】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
All in Cloud（全面擁抱云計算）【35035】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【28674】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【53432】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...

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