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當(dāng)前位置：ark工單系統(tǒng)(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

8.服務(wù)門(mén)戶介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，前海再保險(xiǎn)為我們提供了一個(gè)絕佳的IT運(yùn)維...【82799】

2025-09-13

來(lái)源：Servicehot

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，前海再保險(xiǎn)為我們提供了一個(gè)絕佳的IT運(yùn)維管理實(shí)踐案例。這家創(chuàng)新型保險(xiǎn)公司通過(guò)引入ServiceHot...
實(shí)施IT服務(wù)管理要解決的四大問(wèn)題【35558】

2018-03-07

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關(guān)于退票到賬時(shí)間的問(wèn)題，這可能是很多旅客最關(guān)心的環(huán)節(jié)。不同平...【65657】

2025-09-12

來(lái)源：Servicehot

關(guān)于退票到賬時(shí)間的問(wèn)題，這可能是很多旅客最關(guān)心的環(huán)節(jié)。不同平臺(tái)和航空公司的處理時(shí)效會(huì)有差異。以國(guó)內(nèi)主流平臺(tái)為例，電子支付...
ITIL4、微服務(wù)架構(gòu)、敏捷架構(gòu)在組織中的關(guān)聯(lián)關(guān)系【59808】

2024-03-08

來(lái)源：Servicehot

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，IT服務(wù)管理的重要性愈發(fā)顯著，而在眾多概念中，ITIL4、微服務(wù)架構(gòu)和敏捷組織轉(zhuǎn)型則扮演著至關(guān)重要的角...
企業(yè)如何選擇ITIL工具軟件【51715】

2018-04-22

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 顧問(wèn)用5段話把 ITIL 講清楚【60697】

2018-11-14

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ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
ServiceHot｜高速增長(zhǎng)的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征【26971】

2018-09-20

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你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長(zhǎng)的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【47212】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？?jī)烧哂泻温?lián)系？
場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過(guò)ITSS認(rèn)證【10516】

2018-10-22

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企業(yè)在通過(guò)ITSS成熟度評(píng)審時(shí)，需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化，從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
ServiceHot 帶你盤(pán)點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（下）【49999】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。

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