服務(wù)支持

永服科技有限公司介紹【50038】

2017-05-09

來源：Servicehot

永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”），注冊(cè)資金5000萬，ServiceHot是中國優(yōu)秀的IT服務(wù)管理解決方...
IT運(yùn)維的工作范疇及分類【79112】

2017-09-18

來源：Servicehot

一、工作范疇：IT運(yùn)維是IT管理的核心和重點(diǎn)部分，也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內(nèi)部日常運(yùn)營管理，其...
基于ITIL的管理工具應(yīng)當(dāng)如何選擇【46497】

2017-09-21

來源：Servicehot

ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重要的實(shí)踐...
IT資產(chǎn)管理與ITIL之間的異同點(diǎn)【72839】

2017-08-29

來源：Servicehot

很多數(shù)據(jù)中心機(jī)房認(rèn)為自己已經(jīng)擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)。但在日常的管理工作中，時(shí)間一久...
企業(yè)建立規(guī)范化IT運(yùn)維管理制度的重要性【76286】

2017-07-24

來源：Servicehot

企業(yè)的需求現(xiàn)代企業(yè)需要建立完善而成熟的IT運(yùn)維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運(yùn)維質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維，提升組織內(nèi)IT...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效【45245】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當(dāng)仁不讓。
7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐？ServiceHot有高招！【45591】

2018-12-28

來源：Servicehot

當(dāng)無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí)，有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天？
智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心【65646】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【93149】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細(xì)說。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【24128】

2018-09-23

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...

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