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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【98729】

2025-08-21

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作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
帶注冊功能的工單系統：提升企業服務效率的智能解決方案【82961】

2025-09-04

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在當今數字化時代，企業服務效率的提升離不開智能化工具的輔助。帶注冊功能的工單系統正成為越來越多企業的首選解決方案，它不僅...
EXIN是全球領先的IT服務管理認證機構,總部位于荷蘭,已經...【80021】

2025-09-15

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EXIN是全球領先的IT服務管理認證機構,總部位于荷蘭,已經有超過30年的歷史。它最著名的就是ITIL認證體系,可以說是...
ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【78230】

2017-06-14

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ITIL4給運維人員帶來哪些好處【76296】

2023-04-06

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ITIL4是信息技術服務管理（ITSM）領域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業提供一種統一的、可持續的IT服務管理方式...

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【12785】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【52368】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【59958】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ITSS是什么？【47651】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【62734】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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