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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

變更管理流程概要【82632】

2018-05-15

來源：Servicehot

1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
IT運維服務管理：企業數字化轉型的核心支撐在數字化轉型浪潮中，IT運維服務管理已成為企業保持競爭力的關鍵環節。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，ServiceHot始終致力于推動IT服務管理創新，通過自主研發的ITSM SAAS平臺，為企業提供智能化、標準化的運維解決方案。【93372】

2025-09-11

來源：Servicehot

IT運維是什么?IT運維就是通過專業技術手段確保企業IT系統穩定運行的整個過程。但現代IT運維已經遠遠超出了"...
五個步驟幫您成功實施SLA【44023】

2018-02-05

來源：Servicehot
在IT服務管理領域，三線運維模式是ITIL最佳實踐中的重要組...【92690】

2025-09-13

來源：Servicehot

在IT服務管理領域，三線運維模式是ITIL最佳實踐中的重要組成部分。作為ServiceHot的資深用戶，我們發現這套方法...
山東電子工單系統定制：提升企業服務效率的智能解決方案【91226】

2025-09-15

來源：Servicehot

在山東博興地區，作為廚房電器的重要品類，其售后服務一直是廠家和消費者關注的焦點。傳統的售后方式往往存在響應慢、效率低、難...

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行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【42405】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
自動化運維的5大好處【21915】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【69735】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【24535】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【11002】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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動態 2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您 2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮 7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面擁抱云計算） EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺 Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測 IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現 Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范

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