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當(dāng)前位置：軟考和itil相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

國網(wǎng)泉州供電公司近期創(chuàng)新性地實(shí)施了【46880】

2025-08-20

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國網(wǎng)泉州供電公司近期創(chuàng)新性地實(shí)施了"數(shù)據(jù)主人制"管理模式，這個(gè)案例特別值得用ServiceHot I...
可伸縮性的體現(xiàn)？【88089】

2018-07-18

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工單系統(tǒng)是IT服務(wù)管理中的核心工具，ServiceHot提供...【30537】

2025-08-21

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工單系統(tǒng)是IT服務(wù)管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工單系統(tǒng)采用智能化流程設(shè)計(jì)。使用流程通常分為...
從運(yùn)維到運(yùn)營【93081】

2017-11-03

來源：Servicehot
淮安定制IT運(yùn)維管理解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，淮安企業(yè)如何通過專業(yè)IT運(yùn)維管理提升競爭力？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）定義者，為您帶來創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案。【36040】

2025-08-27

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IT運(yùn)維主要是做什么的很多企業(yè)管理者對(duì)IT運(yùn)維的具體工作存在誤解，其實(shí)它遠(yuǎn)不止"修電腦"那么簡單。日...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【21335】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
客觀地說，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【33890】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關(guān)系管理方面見成效，短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
什么是變更管理？【44418】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實(shí)施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
攜手華為：瑞士電信運(yùn)營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【33653】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運(yùn)營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps，達(dá)到了3.6...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【72731】

2018-11-26

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動(dòng)態(tài) 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)——ServiceHot在這里等您 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮 7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算） EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營平臺(tái) Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測 IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn) Google Cloud和AWS對(duì)微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營管理，鑄就行業(yè)典范

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中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)
信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)

國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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