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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇基于ITIL的管理工具【97623】

2018-06-25

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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【86959】

2018-04-14

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SaaS應用將弱化大小企業間競爭差距【53491】

2018-02-10

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ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【48512】

2017-06-05

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ITIL V3專家認證：通往IT服務管理巔峰的專業路徑【69209】

2025-09-02

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引言：ITIL V3專家認證的價值與意義在當今數字化時代，IT服務管理（ITSM）已成為企業運營的核心支柱。作為全球公認...

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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【77166】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
什么是工單系統【98172】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot【86879】

2018-12-21

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Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【85220】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【97738】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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