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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

基于ITIL的IT運維服務管理的實施【87888】

2017-11-26

來源：Servicehot
ITSM與ITIL：現代IT服務管理的雙輪驅動【13033】

2025-09-15

來源：Servicehot

ITIM和ITSM的區別，你們知道嗎？很多朋友經常把ITIM(IT基礎設施監控)和ITSM(IT服務管理)搞混，其實它們...
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【92067】

2017-05-23

來源：Servicehot
從理論到實踐的全方位指南【65598】

2025-09-01

來源：Servicehot

在無錫這樣制造業發達的城市，工單管理系統的建設需要特別考慮本地產業特點。要深入調研企業實際需求，我們發現無錫的制造企業普...
itil4中的三個全新概念【56253】

2022-08-23

來源：Servicehot

隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...

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行業動態

企業數字化轉型帶來的四大機遇【19194】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【97741】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot——IT服務管理解決方案【36420】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【19767】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【72143】

2018-11-26

來源：Servicehot

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