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1.基礎管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務支持

ServiceHot呈現(xiàn)的價值和收益【85718】

2018-06-18

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ITIL與DevOps：數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的雙輪驅(qū)動【56364】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【50767】

2018-08-02

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IT運維管理（IT Operations Managemen...【62239】

2025-09-13

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IT運維管理（IT Operations Management）就像是企業(yè)的IT系統(tǒng)管家，負責讓整個技術(shù)架構(gòu)平穩(wěn)運行。想...
企業(yè)IT運維團隊服務能力建設探討【69817】

2023-07-28

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企業(yè)信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業(yè)信息化建設的長期任務，要從組織建設、執(zhí)行能力建設、制度建設三個方面入手...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【10004】

2018-11-18

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實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot【29371】

2018-12-21

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Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【70154】

2018-09-30

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經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關(guān)...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【17012】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【44209】

2018-10-19

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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)

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