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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【48202】

2017-10-27

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企業IT面臨的挑戰【71446】

2018-07-01

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一、基礎數據配置（V2.0）【88112】

2017-07-01

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企業ITSM系統應如何選擇？【89557】

2018-04-24

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在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【59397】

2018-02-03

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【57452】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【16489】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【89381】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
使用ITIL，思想先行【16673】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
什么是工單系統【47058】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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