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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【34005】

2017-06-02

來源：Servicehot
如何用好好用的工單管理系統(tǒng)【89133】

2018-09-13

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【22782】

2017-08-28

來源：Servicehot
IT服務管理——SLA推行原則【59107】

2018-03-31

來源：Servicehot
做運維管理需要注意的哪些問題【37233】

2018-07-02

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

什么是工單系統(tǒng)【46489】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【10473】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結(jié)算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【40571】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
資本為何爭搶ServiceHot？【51745】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【15097】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

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