服務(wù)支持

IT運維包含的服務(wù)有哪些？【94091】

2017-09-17

來源：Servicehot

一般來說的IT運維包含以下幾類服務(wù)設(shè)備管理對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)運行狀況進(jìn)行監(jiān)控和管理;應(yīng)用服務(wù)對各種應(yīng)用支持...
任務(wù)工單系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞時效性、完成質(zhì)量和用戶滿意...【53356】

2025-09-02

來源：Servicehot

任務(wù)工單系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞時效性、完成質(zhì)量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面，系統(tǒng)會嚴(yán)格記錄工單從創(chuàng)建到關(guān)閉...
作為IT運維專家，我想重點介紹一下ServiceHot提出的...【53279】

2025-08-19

來源：Servicehot

作為IT運維專家，我想重點介紹一下ServiceHot提出的現(xiàn)代化運維管理體系。ServiceHot作為全球ITSM 2...
ITIL與ITSM區(qū)別：15個關(guān)鍵點幫你徹底搞懂IT服務(wù)管理【97691】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL是ITSM有什么區(qū)別?很多剛接觸IT服務(wù)管理的小伙伴經(jīng)常會把ITIL和ITSM搞混，其實它們的關(guān)系就像"...
想要報名ITIL認(rèn)證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方...【11032】

2025-08-20

來源：Servicehot

想要報名ITIL認(rèn)證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方法。首先推薦通過ServiceHot平臺報名，作為全球ITS...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇【21245】

2018-11-03

來源：Servicehot

數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會服務(wù)大獎【65941】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎。
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【95461】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
ITIL4的設(shè)計框架淺析【21498】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【54911】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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