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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

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ITIL部署管理的四大核心方法解析【27085】

2025-09-04

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ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理的新紀元【12883】

2025-08-20

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作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑IT服務管理行業(yè)的創(chuàng)新平臺。ServiceHot不...
常用的工作分析方法【38145】

2018-08-12

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金融行業(yè)IT服務管理方案【91966】

2017-09-01

來源：Servicehot

金融企業(yè)如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統(tǒng)的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業(yè)務系統(tǒng)，而分部則以...
ITIL的全稱是Information Technology...【33930】

2025-09-22

來源：Servicehot

ITIL的全稱是Information Technology Infrastructure Library，翻譯過來就是...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【90957】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【49162】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【37989】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【27328】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【72691】

2018-10-06

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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...

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