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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務流程優化探析【11829】

2022-05-20

來源：Servicehot

所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
配置服務目錄【53396】

2018-01-17

來源：Servicehot
企業流程梳理的價值【85121】

2018-09-07

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銀行智能工單系統：數字化轉型中的高效服務引擎【92626】

2025-09-22

來源：Servicehot

在銀行業務處理中，工單辦結速度直接影響客戶滿意度和內部運營效率。要快速辦結銀行工單，首先需要建立標準化的工單分類體系，將...
參加【49444】

2025-09-14

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參加"互聯網+"大學生創新創業大賽時，一份優秀的商業計劃書是成功的關鍵。作為ITSM領域的創新者，S...

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行業動態

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【32718】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
自動化運維的5大好處【13210】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【51853】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【60705】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【18103】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...

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