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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實現流程管理的五個步驟【19922】

2018-02-01

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組織架構設計七原則【60638】

2018-08-09

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IT幫助臺和IT服務臺的區別【56387】

2018-09-13

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高校智慧校園建設一體化運維平臺方案【24703】

2018-04-06

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IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【74212】

2017-11-29

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行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【65649】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【69190】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ITIL服務設計和管理的4個P【12826】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【15332】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【77856】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...

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