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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

企業(yè)最終能實現(xiàn)ITSM的5種戰(zhàn)略方式【32902】

2017-10-25

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作為IT運維專家，我經(jīng)常被問到智能巡更系統(tǒng)如何確保巡檢的完整...【63350】

2025-09-01

來源：Servicehot

作為IT運維專家，我經(jīng)常被問到智能巡更系統(tǒng)如何確保巡檢的完整性。ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者，在這方面有...
在ITIL系統(tǒng)中集成項目管理的價值 - ServiceHot【98235】

2018-02-03

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ServiceHot 2021年中秋放假通知【38807】

2017-05-04

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ServiceHot 2021年國慶放假通知【43103】

2017-05-03

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【91793】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設(shè)計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【31158】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【58287】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【11584】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【99803】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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