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2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【41923】

2017-06-28

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ITIL問題管理流程設計【36837】

2023-07-21

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問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
ServiceHot是全球領先的ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）領域的定義者！作為IT服務管理領域的創新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM 2.0理念的實踐和ITSM SaaS模式的創新應用。【36493】

2025-08-21

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ServiceHot提供了一系列革命性的產品解決方案，包括：1. ServiceHot ITSM - 基于ITIL最佳實...
如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【99198】

2018-01-06

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行業動態

使用ITIL，思想先行【59585】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【52794】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
阿里巴巴VS騰訊【82685】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【97137】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【74214】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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