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            9.CMDB(資產)配置介紹
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            11.值班管理配置介紹
            12.不同角色端的操作介紹

              服務支持

            • IT部門的崗位職責說明【64000】

              2023-08-04

              來源 :Servicehot

              根據《管理學導論》(作者:PeterF.Drucker)一書的觀點,崗位職責的定義涉及到兩個核心概念:任務分工和職務分配...
              IT部門的崗位職責說明
            • 工時管理(工時提醒)【47027】

              2018-01-12

              來源 :Servicehot

              工時管理(工時提醒)
            • IT運維管理系統就像是一個IT部門的【12952】

              2025-08-26

              來源 :Servicehot

              IT運維管理系統就像是一個IT部門的"智能管家",它能幫助企業管理各種IT基礎設施、網絡設備、服務器...
              IT運維管理系統就像是一個IT部門的
            • ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。...【56408】

              2025-09-01

              來源 :Servicehot

              ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot認為IT...
              ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。...
            • 提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。【96251】

              2025-09-05

              來源 :Servicehot

              售后的一些協議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
              提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。

            • 行業動態

            • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【11972】

              2018-09-23

              來源 :Servicehot

              現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
              ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
            • ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【84856】

              2018-11-18

              來源 :Servicehot

              實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
              ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度
            • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【26032】

              2018-09-30

              來源 :Servicehot

              經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
              ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系
            • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【59595】

              2018-10-06

              來源 :Servicehot

              軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
              場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量
            • IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現【61374】

              2018-11-24

              來源 :Servicehot

              這是選擇的力量
              IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現
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