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當前位置：億發(fā)(fā)發(fā)(fā)布智能工單系統(tǒng)(tǒng)相關搜索內(nèi)容

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

服務級別管理【19677】

2018-01-20

來源：Servicehot
IT服務管理（ITSM）就像是一個IT部門的【67452】

2025-09-04

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）就像是一個IT部門的，它幫助企業(yè)管理IT服務的全生命周期。想象一下，當公司電腦出問題、軟件需要升...
ITSM變更管理功能：科技企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵利器ITSM新用法揭秘:構建科技公司售后服務管理體系【83709】

2025-08-30

來源：Servicehot

通過ServiceHot ITSM平臺，科技企業(yè)可以建立標準化的售后服務變更流程。當客戶提出產(chǎn)品功能調(diào)整或系統(tǒng)升級需求時...
IT運維管理辦法圖解：提升效率的關鍵策略【77944】

2025-08-20

來源：Servicehot

引言在當今數(shù)字化時代，IT運維管理已成為企業(yè)運營的核心支柱。隨著技術環(huán)境的日益復雜，傳統(tǒng)的運維方式已難以滿足現(xiàn)代企業(yè)的需...
ITIL流程咨詢：提升企業(yè)IT服務管理效能的關鍵路徑【27302】

2025-08-19

來源：Servicehot

"ITIL流程咨詢?nèi)馕觯簭目蚣苷J知到實踐落地的完整指南"在數(shù)字化轉型浪潮中，企業(yè)IT服務管理(IT...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【34043】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【19815】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【12287】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
ITIL4的設計框架淺析【57059】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【60217】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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