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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

產(chǎn)品支持哪些數(shù)據(jù)庫？【32499】

2018-07-13

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CMDB的基礎概念【99539】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫，通過識別、控制、維護，檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
高效的IT服務管理如何實現(xiàn)【25064】

2017-08-29

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最近湖南保利天創(chuàng)物業(yè)和新視窗科技達成了戰(zhàn)略合作，這個消息在物...【12537】

2025-08-20

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最近湖南保利天創(chuàng)物業(yè)和新視窗科技達成了戰(zhàn)略合作，這個消息在物業(yè)圈里引起了不小的反響。作為ServiceHot的資深觀察員...
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【26379】

2018-06-15

來源：Servicehot

這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【29152】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【14405】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【97484】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【20335】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
我國正式發(fā)放5G商用牌照【66563】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...

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