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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業IT架構面臨的問題及解決之道【31492】

2017-07-20

來源：Servicehot
ISO20000，和 ITSS 是什么？【60885】

2018-07-04

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ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【60226】

2017-11-29

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Servicehot ITSOM小程序【49944】

2017-12-15

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SaaS應用將弱化大小企業間競爭差距【62932】

2018-02-10

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【70101】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【15988】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【47552】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
什么是ITIL？什么是ITSM?【50561】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【67034】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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