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與呼叫中心對接【50695】

2018-01-26

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實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【44501】

2017-10-09

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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【10817】

2024-03-04

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在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【73829】

2017-11-25

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2025-08-22

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ServiceHot提供的重慶工單管理系統絕對是IT運維人員的得力助手！這個系統采用了最新的ITSM 2.0理念，讓工單...

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什么是ITIL？什么是ITSM?【28756】

2018-10-26

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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【15681】

2018-10-05

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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【56631】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【45299】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【27997】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...

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