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            當前位置：it運維一體化管理平臺相關搜索內容
            
			
            
			    			    
            
			        
    		        1.基礎管理（組織機構）介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        2.系統（系統及菜單）及通知配置
		        
            
		        			    
            
			        
    		        3.服務流程配置一（流程引擎配置）
		        
            
		        			    
            
			        
    		        4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
		        
            
		        			    
            
			        
    		        5.創建服務目錄
		        
            
		        			    
            
			        
    		        6.SLA及OLA配置
		        
            
		        			    
            
			        
    		        7.數據字典及滿意度調查介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        8.服務門戶介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        9.CMDB（資產）配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        10.巡檢管理配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        11.值班管理配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        12.不同角色端的操作介紹
		        
            
		        		        
            
                    
            
                        
                        
            
                    
            
                
            
			
            
			
            
				
            
					
              
						
						                       
                    
               服務支持  
              
                
                           		
						
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              ITSM項目實施步驟【37311】
              
								
              
									
              2017-10-14
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              
							
              
							ITSM項目實施步驟
						
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              提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中，高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌，其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。【12076】
              
								
              
									
              2025-09-05
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              售后的一些協議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
              
							
              
							提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中，高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌，其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。
						
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              ITIL名詞解析：提升IT服務管理的關鍵概念【17520】
              
								
              
									
              2025-09-01
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              在當今數字化時代，企業越來越依賴IT服務來支撐業務運營。ITIL（Information Technology Infr...
              
							
              
							ITIL名詞解析：提升IT服務管理的關鍵概念
						
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              在IT行業發展的道路上，很多專業人士都會面臨一個選擇：是考取...【41391】
              
								
              
									
              2025-08-19
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              在IT行業發展的道路上，很多專業人士都會面臨一個選擇：是考取PMP(項目管理專業人士)認證，還是ITIL(信息技術基礎架...
              
							
              
							在IT行業發展的道路上，很多專業人士都會面臨一個選擇：是考取...
						
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              什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【83008】
              
								
              
									
              2017-08-01
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
              
							
              
							什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合
						
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                行業動態  
              
                       
                       	
						
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              比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【71950】
              
								
              
									
              2018-12-10
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
              
							
              
							比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！
						
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              什么是變更管理？【88589】
              
								
              
									
              2018-09-17
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
              
							
              
							什么是變更管理？
						
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              ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【66456】
              
								
              
									
              2018-12-06
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
              
							
              
							ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜
						
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              傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【97596】
              
								
              
									
              2018-10-31
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
              
							
              
							傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？
						
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              EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【21580】
              
								
              
									
              2021-11-09
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
              
							
              
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