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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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淺談公司的IT管理流程【69804】

2018-08-11

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在IT服務管理領域，IPD（集成產品開發）培訓正變得越來越重...【99710】

2025-09-12

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在IT服務管理領域，IPD（集成產品開發）培訓正變得越來越重要。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot深知...
ServiceHot：引領ITSM 2.0與ITSOM創新的全球領導者【67455】

2025-08-20

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作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot這一行業標桿產品。ServiceHot不僅是全球ITSM 2.0的...
提升IT服務管理效率的關鍵【57144】

2025-08-26

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在現代IT服務管理(ITSM)領域，工單系統狀態機是一個至關重要的概念。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT...
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【44833】

2017-05-27

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【22607】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【58784】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【13606】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【17965】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【87951】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？

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