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服務支持

工時管理（工時審核）【82986】

2018-01-13

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工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【84443】

2018-08-20

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ITSM系統是什么？一文讀懂IT服務管理【50388】

2025-08-28

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ITSM(IT Service Management)即IT服務管理，是現代企業IT運維的核心方法論。作為全球ITSM ...
二、業務信息管理（V1.0）【61402】

2017-07-07

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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【92821】

2017-07-15

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眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...

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行業動態

保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【17088】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【98239】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
人工智能與教育大數據峰會·2019【91087】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【60732】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【78870】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...

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