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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot 系統(tǒng)第61周發(fā)布公告及更新日志【34506】

2017-06-09

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一體化IT運(yùn)維服務(wù)管理解決方案【12557】

2017-08-26

來源：Servicehot

針對國內(nèi)各行業(yè)IT運(yùn)維的現(xiàn)狀，ServiceHotITSM，在導(dǎo)入ITIL流程的同時(shí)，也結(jié)合了國內(nèi)企業(yè)的服務(wù)支持模式和習(xí)...
配置管理的三大誤區(qū)【50508】

2018-02-19

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自助服務(wù)臺——讓IT運(yùn)維效率更高【84870】

2017-07-27

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IT與業(yè)務(wù)的融合IT如何與業(yè)務(wù)更好地融合？通常在IT管理中都會遇到這樣的情況，IT部門在整個(gè)企業(yè)架構(gòu)中人員都相對較少，專...
中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)ITIL【36049】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【71735】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）【18421】

2018-10-10

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隨著時(shí)代的不斷變遷，云計(jì)算的優(yōu)勢日益突出
資本為何爭搶ServiceHot？【89532】

2018-11-29

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ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【46662】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團(tuán)隊(duì)接洽
Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【12625】

2018-11-06

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全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測。此次Gartner...

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