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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

IT運維管理辦法圖解：提升效率的關鍵策略【38323】

2025-08-20

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引言在當今數字化時代，IT運維管理已成為企業運營的核心支柱。隨著技術環境的日益復雜，傳統的運維方式已難以滿足現代企業的需...
企業在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題？【61121】

2018-02-25

來源：Servicehot
正文：在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維管理（ITOM）的復...【73878】

2025-09-15

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正文：在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維管理（ITOM）的復雜性和重要性日益凸顯。傳統的IT運維模式已難以應對云原生、微...
從ITIL故事品服務管理的四個維度【61087】

2017-07-16

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【75604】

2017-06-20

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行業動態

什么是ITSM？這次你一定能懂！【81253】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【28726】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【89264】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【58184】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【55850】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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