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當前位置：itsm系統(tǒng)的理論基礎是什么相關搜索內(nèi)容

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

ITIL服務定義的類型及其在現(xiàn)代IT運維中的重要性【33119】

2025-08-22

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在IT服務管理（ITSM）領域，ITIL（信息技術基礎架構庫）是最廣泛采用的框架之一。它提供了一套最佳實踐，幫助企業(yè)高效...
ServiceHot：引領ITSM 2.0與ITSOM創(chuàng)新的全球領導者【20040】

2025-08-19

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作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑全球IT服務管理格局的創(chuàng)新平臺。ServiceHo...
ITSM的原則【56783】

2018-05-08

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IT運維的發(fā)展導向如何【30999】

2018-03-29

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ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【33304】

2025-04-08

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ITIL認證培訓是一個系統(tǒng)化的學習過程，旨在幫助IT專業(yè)人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【10185】

2018-12-07

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在企業(yè)云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？
Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【22971】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【55522】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【65952】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【79980】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...

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