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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

高校智慧校園建設一體化運維平臺方案【63208】

2018-04-06

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ServiceHot客服工單系統：智能化IT服務運營管理解決方案【77099】

2025-09-15

來源：Servicehot

一、引言在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維和客戶服務管理面臨著前所未有的挑戰。傳統的工單系統往往效率低下、流程繁瑣，難以...
ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【19930】

2017-06-11

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在IT服務管理領域，三線運維模式是ITIL框架下的經典實踐。...【63962】

2025-09-15

來源：Servicehot

在IT服務管理領域，三線運維模式是ITIL框架下的經典實踐。一線是服務臺，負責日常問題處理；二線是技術專家團隊，解決復雜...
ITIL框架下的服務能力外包：提升企業IT運營效率的關鍵策略【30695】

2025-09-13

來源：Servicehot

---引言在數字化轉型的浪潮中，企業IT部門面臨著日益復雜的運維挑戰。如何高效管理IT服務，同時降低成本并提升靈活性，成...

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行業動態

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【81217】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【31593】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【84962】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【61894】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【59188】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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