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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【61889】

2017-06-28

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.12.5）！【11096】

2017-06-16

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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【23663】

2018-03-25

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四川電子工單系統：提升企業服務效率的智能解決方案【84072】

2025-08-22

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四川電子工單系統的業務流程設計充分考慮了企業實際運營需求，形成了一個完整的閉環管理機制。工單的創建可以通過多種渠道完成，...
服務包管理與授權【65799】

2018-01-28

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行業動態

Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【61804】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【80467】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【93428】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot，站在B端的風口上【53027】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【17046】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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