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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

基于ITIL的IT運維服務管理的實施【26314】

2017-11-26

來源：Servicehot
IT信息化成熟度評估模型【99256】

2018-08-07

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成功實施ITIL的十大建議【45448】

2023-08-17

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如今，企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業應考慮改...
以業務改進為目標的流程優化方法【33331】

2018-07-30

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ITIL4與數字化轉型的關系【52606】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術基礎構架庫，...

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【93668】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【50464】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
什么是ITIL？什么是ITSM?【15596】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【51323】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【57140】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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