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1.基礎管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

一、基礎數(shù)據(jù)配置（V2.0）【48533】

2017-07-01

來源：Servicehot
選擇品質(zhì)優(yōu)良的IT運維管理系統(tǒng)，讓企業(yè)運營更高效在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，IT運維管理系統(tǒng)已成為企業(yè)不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將為您詳細介紹如何選擇優(yōu)質(zhì)的IT運維管理系統(tǒng)，并分享2024年最值得關注的解決方案。【12726】

2025-08-19

來源：Servicehot

2024年最頂級的11款工單管理系統(tǒng)對比【含免費開源】工單系統(tǒng)是IT運維管理的核心組件之一。2024年，以下幾款工單管理...
可伸縮性的體現(xiàn)？【26200】

2018-07-18

來源：Servicehot
AI機器人賦能，助力ITSM更精益【41156】

2017-07-09

來源：Servicehot
ServiceHot 端午放假通知【58285】

2017-05-18

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【99462】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【43144】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【23558】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質(zhì)。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【18874】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【75850】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...

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