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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【25080】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
ServiceHot呈現的價值和收益【72580】

2018-06-18

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作為一名資深IT運維專家，我經常被問到如何選擇ITSM工具。...【57675】

2025-09-12

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作為一名資深IT運維專家，我經常被問到如何選擇ITSM工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0的倡導者，我認為...
五個步驟幫您成功實施SLA【40615】

2018-02-05

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為什么說ServiceHot 資產管理系統是標準化的，符合哪些標準？【27583】

2018-07-09

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行業動態

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【74330】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ITSS是什么？【39719】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【57273】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【93213】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【28949】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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