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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【52263】

2023-04-24

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
IT運維服務體系的建設原則【93707】

2018-06-03

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企業為什么需要申請ITSS資質認證呢？【24944】

2018-05-03

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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【21584】

2018-08-02

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連鎖零售行業IT運維管理解決方案-ServiceHot【12817】

2018-02-12

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行業動態

什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【40047】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【10640】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【95519】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【20547】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【27773】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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