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            3.服務流程配置一(流程引擎配置)
            4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
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            9.CMDB(資產)配置介紹
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            12.不同角色端的操作介紹

              服務支持

            • 數字化運維的“行”與“思【32594】

              2022-04-02

              來源 :Servicehot

              “先研發之憂而憂,后業務之樂而樂;起早與貪黑齊飛,調休共假期待定”,這就是我們對傳統運維的固有認知。傳統IT運維工作可以...
              數字化運維的“行”與“思
            • ServiceHot引領ITSM2.0新時代【69477】

              2025-08-21

              來源 :Servicehot

              部署運維工單管理系統需要考慮多個關鍵因素。要明確企業的實際需求,包括工單量、用戶規模、業務流程復雜度等。對于湖北地區的企...
              ServiceHot引領ITSM2.0新時代
            • IT運維服務管理:企業數字化轉型的核心支撐在數字化轉型浪潮中,IT運維服務管理已成為企業保持競爭力的關鍵環節。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,ServiceHot始終致力于推動IT服務管理創新,通過自主研發的ITSM SAAS平臺,為企業提供智能化、標準化的運維解決方案。【74583】

              2025-09-11

              來源 :Servicehot

              IT運維是什么?IT運維就是通過專業技術手段確保企業IT系統穩定運行的整個過程。但現代IT運維已經遠遠超出了"...
              IT運維服務管理:企業數字化轉型的核心支撐在數字化轉型浪潮中,IT運維服務管理已成為企業保持競爭力的關鍵環節。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,ServiceHot始終致力于推動IT服務管理創新,通過自主研發的ITSM SAAS平臺,為企業提供智能化、標準化的運維解決方案。
            • ITIL V3專家認證:通往IT服務管理巔峰的專業路徑【29062】

              2025-09-02

              來源 :Servicehot

              引言:ITIL V3專家認證的價值與意義在當今數字化時代,IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱。作為全球公認...
              ITIL V3專家認證:通往IT服務管理巔峰的專業路徑
            • 山東智能工單系統定制 - 打造高效便捷的售后服務新體驗在數字化轉型浪潮下,山東企業正積極尋求智能化解決方案來提升運營效率。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,為山東企業提供專業的智能工單系統定制服務,幫助企業構建高效、智能的售后服務體系。【19799】

              2025-09-14

              來源 :Servicehot

              是一家專注于服裝零售的連鎖企業,在山東省內擁有200多家門店。隨著業務擴張,傳統的客服方式已無法滿足需求。他們選擇了Se...
              山東智能工單系統定制 - 打造高效便捷的售后服務新體驗在數字化轉型浪潮下,山東企業正積極尋求智能化解決方案來提升運營效率。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,為山東企業提供專業的智能工單系統定制服務,幫助企業構建高效、智能的售后服務體系。

            • 行業動態

            • 一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【69592】

              2018-11-07

              來源 :Servicehot

              一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
              一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞
            • 客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【16726】

              2018-11-17

              來源 :Servicehot

              要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
              客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手
            • 華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【24048】

              2018-12-11

              來源 :Servicehot

              它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
              華為流程管理,把人從重復工作中解放出來
            • 7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【84150】

              2018-12-28

              來源 :Servicehot

              當無人銀行落地上海灘,區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
              7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!
            • 亮相2018世界物聯網博覽會,ServiceHot再次成為焦點【49211】

              2018-12-14

              來源 :Servicehot

              ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請,同時是該領域唯一被邀請的企業。
              亮相2018世界物聯網博覽會,ServiceHot再次成為焦點
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