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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

從運維到運營【71596】

2017-11-03

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對于預算有限的中小企業來說，免費的IT運維管理軟件是個不錯的...【20130】

2025-09-03

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熱力公司客服工單系統如何助力智慧供熱升級隨著城市集中供熱規模不斷擴大，傳統熱力客服系統已難以滿足現代供熱服務需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業帶來革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發展現狀，并重點介紹熱力客服工單系統在其中的關鍵作用。【72392】

2025-09-04

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智慧供熱具體的解決方案是什么ServiceHot為供熱行業量身定制的解決方案包含三大核心模塊：首先是智能客服中心，支持電...
自動化運維體系建設四大關鍵點分析【78066】

2023-08-11

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自動化運維是現代企業信息化建設的一個重要組成部分，通過自動化運維可以實現對企業IT系統的高效運營和管理，提高IT系統的可...
論IT運維自動化的重要性【56976】

2018-02-23

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【79829】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【99255】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【51836】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【87530】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【53047】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...

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