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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【86088】

2017-06-08

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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【81711】

2025-09-05

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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【73101】

2025-04-08

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ITIL認證培訓是一個系統化的學習過程，旨在幫助IT專業人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
工單系統是IT服務管理中的核心工具，ServiceHot提供...【94516】

2025-08-21

來源：Servicehot

工單系統是IT服務管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工單系統采用智能化流程設計。使用流程通常分為...
工時管理（考勤統計）【37499】

2018-01-05

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行業動態

企業數字化轉型帶來的四大機遇【21753】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【99240】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【88721】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【60839】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【82758】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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