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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

銀行智能工單系統：數字化轉型中的高效服務引擎【65190】

2025-09-22

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在銀行業務處理中，工單辦結速度直接影響客戶滿意度和內部運營效率。要快速辦結銀行工單，首先需要建立標準化的工單分類體系，將...
二、業務信息管理（V1.0）【61268】

2017-07-07

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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【60370】

2018-01-04

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別？【70422】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【88558】

2017-11-20

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行業動態

華為的選擇——ServiceHot ITSM【47897】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ITIL服務設計和管理的4個P【48190】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【81762】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【61403】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【30307】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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