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ServiceHot 端午節放假通知【54688】

2017-05-08

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銀行智能工單系統：數字化轉型中的高效服務引擎【83362】

2025-09-22

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在銀行業務處理中，工單辦結速度直接影響客戶滿意度和內部運營效率。要快速辦結銀行工單，首先需要建立標準化的工單分類體系，將...
知識如何創建【52080】

2017-07-22

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ITIL作為IT服務管理的最佳實踐框架，包含了八大核心運維流...【81371】

2025-09-14

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ITIL作為IT服務管理的最佳實踐框架，包含了八大核心運維流程，這些流程構成了IT服務管理的完整生命周期。Service...
四、服務組合管理（V1.0）【59998】

2017-07-06

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行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【31088】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
阿里巴巴VS騰訊【26786】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
什么是工單系統【57380】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ITSS是什么？【17810】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
使用ITIL，思想先行【45256】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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