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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【71235】

2017-06-02

來源：Servicehot
關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【43229】

2018-08-17

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IT服務流程優化探析【97815】

2022-05-20

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所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
SaaS的這些好處，你應該要知道！【46349】

2017-09-06

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ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【68475】

2017-06-11

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行業動態

IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【67249】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【55035】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【51215】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
使用ITIL，思想先行【70515】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【33022】

2018-11-26

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