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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【22543】

2017-08-28

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如何配置服務目錄【84545】

2017-07-03

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ITSM的核心思想【54292】

2018-05-27

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ITIL小知識【93662】

2018-09-04

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ITSM運維平臺——變更發布模塊【90466】

2017-10-22

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行業動態

7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【62485】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【67284】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【57926】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【99379】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【96589】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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