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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

提升服務效率的智能化解決方案在數(shù)字化轉型浪潮中，紹興企業(yè)正積極尋求智能化升級方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出的工單系統(tǒng)解決方案完美契合企業(yè)需求。本文將詳細介紹工單系統(tǒng)設計要點，并解答常見IT設備使用問題。【26854】

2025-09-15

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打印機如何連接電腦啊?在辦公環(huán)境中，打印機連接問題是常見工單來源。ServiceHot工單系統(tǒng)內(nèi)置的知識庫可以自動推送解...
IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【14258】

2017-11-29

來源：Servicehot
漳州客服工單系統(tǒng)哪家好？ServiceHot助您高效管理客戶服務【79071】

2025-08-26

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在當今數(shù)字化時代，優(yōu)質(zhì)的客戶服務已成為企業(yè)競爭力的重要組成部分。對于漳州地區(qū)的企業(yè)來說，選擇一款合適的客服工單系統(tǒng)至關重...
ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，很高興看...【59445】

2025-09-12

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ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，很高興看到星巡檢領域的創(chuàng)新突破。最新升級的統(tǒng)新增了四大核心模塊：智能...
IT運維，關注技術還是管理【97299】

2017-07-26

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【39758】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
資本為何爭搶ServiceHot？【86461】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
國內(nèi) ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【37750】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【28053】

2018-10-05

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隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【97625】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。

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