服務支持

最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時遇到...【45210】

2025-09-01

來源：Servicehot

最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時遇到了一個奇怪的現象：工單明明顯示發(fā)送失敗，卻仍然被系統(tǒng)歸檔了。...
IT運維管理就像是一個企業(yè)的【46545】

2025-09-15

來源：Servicehot

IT運維管理就像是一個企業(yè)的"IT管家"。想象一下你家里有個超級管家，他不僅要保證所有電器正常運轉，...
在IT運維領域，工單系統(tǒng)是提升服務效率的關鍵工具。今天給大家...【33786】

2025-09-02

來源：Servicehot

在IT運維領域，工單系統(tǒng)是提升服務效率的關鍵工具。今天給大家推薦幾款優(yōu)秀的開源工單系統(tǒng)，它們不僅功能強大，還能幫助企業(yè)節(jié)...
ITIL核心流程【36460】

2018-05-10

來源：Servicehot
2024年工單系統(tǒng)開發(fā)價格全解析：從方案設計到私有部署ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，深耕IT服務運營管理領域多年。今天我們就來聊聊工單系統(tǒng)開發(fā)那些事兒，包括主流方案設計、生產管理軟件選擇，以及2024年值得關注的私有化工單系統(tǒng)。【64903】

2025-09-13

來源：Servicehot

工單系統(tǒng)的流程一個完整的工單生命周期通常包括：創(chuàng)建→分類→分配→處理→反饋→關閉。ServiceHot在實踐中發(fā)現，90...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【96414】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【67391】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【84676】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
ITIL服務設計和管理的4個P【20809】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【86094】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！

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