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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL五大本解析：從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為ITIL（信息技術基礎架構庫）是IT服務管理領域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服務戰略服務設計服務轉換服務運營持續服務改進。這五本書構成了完整的IT服務生命周期管理框架，至今仍是企業構建IT服務管理體系的重要參考。【34457】

2025-09-22

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ITSM系統全稱是什么？ITSM全稱是Information Technology Service Management...
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【89039】

2017-05-24

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如何提高運維團隊的運維效率【17290】

2017-07-30

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如何運行一個龐雜的機房，進行無數的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數據中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【76555】

2017-06-25

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以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【66600】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...

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行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【77332】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【84730】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【11197】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【25269】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【37239】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。

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