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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【86221】

2017-05-31

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【19543】

2017-05-30

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工單系統易維幫助臺：提升企業客服效率的利器【92049】

2025-08-20

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在當今競爭激烈的商業環境中，客服效率直接影響著客戶滿意度和企業聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【33486】

2017-05-29

來源：Servicehot
CIO需要理解ITIL的十個要點【85928】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十個要點

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行業動態

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【86691】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【62882】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
騰訊云公布云游戲解決方案【85100】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【67431】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
什么是工單系統【39516】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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